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유지보수

유지보수

웹프로는 고객님들의 성공창업을 위한 최고의 파트너가 되기 위해 항상 노력합니다.

관리 이용료

유지 보수비

월 청구액

[관리이용료, 유지보수, 하자보수 및 추가개발의 설명]: 관리이용료는 매월 발생하는 서버비를 포함하여 관리에 필요한 입력배치 비용 및 그 밖에 매월 정상적인 서비스가 이루어기 위해 투입되는 모든 제반 비용을 포함한 것입니다. (이 때 외부에서 구입하는 라이센스 등의 비용 발생 시의 비용은 별도입니다.); 유지보수는 기존 납품된 프로그램을 정상적으로 사용할 수 있도록 유지하는 것을 말하며, 고객님의 추가 요청 사항은 하자보수와 추가개발로 분류됩니다.; 하자보수는 제공된 프로그램에서 발생한 에러에 대하여 처리하는 것으로 기본적으로 무상으로 적용됩니다.; 추가개발은 견적서에 명시되지 않은 그 회사만의 특별한 요청으로 기능 변경 및 추가에 대하여 발생하는 것으로 작업량에 따라 무상 또는 유상으로 진행됩니다.

유지보수요청		하자보수 제공된 프로그램에 발생한 에러에 대하여 처리	무상진행
		추가개발 견적서에 명시되지 않은 회사만의 특별한 요청으로 기능 변경 및 추가에 대하여 발생하는 것	유상 또는 무상진행

[관리이용료]

월 매출 기준	월 청구비용 (단위 : 만원)	비고
1억 미만	500,000	-
1억 이상 5억 미만	800,000	-
5억 이상 10억 미만	1,000,000	-
10억 이상 20억 미만	1,500,000	-
20억 이상 30억 미만	2,000,000	월 30억 이상 매출 발생 시 별도 협의

* 상기 금액으로 정책을 정한 배경은, 초기 시작하는 업체들의 월 고정 지급비를 최소화하여 부담을 줄여주고 차후 회사 발전 시 서로 상생할 수 있는 구조를
생각하여 만든 것입니다. 이 때 서버는 웹프로에서 제공하는 호스팅 서버를 기본으로 사용하며 차후 단독서버 구축 시에도 관리 이용료는 동일하게 적용됩니다.

1. 프로그램 보수
2. 내부 호스팅 서비스 (기본 서비스 진행)
1. - 누적회원 2만명 OR 누적 매출 수 5만건 이하인 경우 내부 호스팅 사용가능
2. - 단일 서버 사용시 별도 비용 추가
3. 매일 1회 DB Full 백업서비스 (7일 보관)
4. 매일 1회 개발소스 증분 백업 (변경사항만 백업)
5. 보안 서비스
1. - 프로그램 접속 OTP / IP 인증 서비스
2. - UTM 보안 장비 및 WAF 보안 장비 적용
3. - SSL 인증서 기본 적용 (1개의 도메인기준)
6. 기타 서버운영에 필요한 기본적인 관리 서비스
7. 로그 파일 및 정크 파일 정정 및 삭제 관리 서비스
8. 단독 서버 운영에 대한 기본 컴퍼넌트 기간 완료 관리
9. 트래픽 초과에 대한 분산 기술적용으로 운영의 안정성 확보 검토
10. 납품된 프로그램에서 에러 발생시 즉각대응 시스템 구축
11. 사용자 프로그램 미숙지로 인한 고충 접수 시 담당자와 상담 후 즉각적인 사용교육을 통한 문제점을 해결

[유지보수비]

1. 월 관리는 기존에 개발된 프로그램이 정상적으로 작동하게 하는 하자 보수와 데이터를 안전하게 관리하는 데이터 백업과 보안 서비스를 포함합니다.

2. 유지보수(추가개발)는 기본에 개발된 것에 수정 및 변경 작업을 통하여 원하는 데이터 값 및 원하는 모습을 표현하기 위하여 추가인력을 투입하여 작업하는 것을 말합니다.

3. 매달 선택한 유지 보수제로 매월 25일에 자동이체 선불로 청구됩니다.

4. 유지보수 타입 미 선택 시 유지보수는 개별비용으로 청구됩니다. (VAT 별도)

유지보스 서비스	비용		수당관련 단순 수정작업	디자인관련 이미지 및 문구변경	이벤트팝업	기타
유지보스 서비스	1개월	12개월 (선납)	수당관련 단순 수정작업	디자인관련 이미지 및 문구변경	이벤트팝업	기타
베이직	월 50만원	500만원	1회	2회	2회	* 수당관련 단순 수정작업의 경우 마케팅 플랜과 관련하여 지급률 및 기준금액 변경과 같은 기본적인 사항의 변경을 말합니다. * 디자인 원본소스는 저작권 관계로 제공되지 않습니다.
라이트	월 100만원	1,000만원	3회	10회	5회
레귤러	월 200만원	2,000만원	5회	20회	15회
플러스	월 300만원	3,000만원	10회	50회	30회
프리미엄	월 500만원	5,000만원	20회	70회	50회

[추가개발 요청 시 적용 규정]

추가 유지보수 요청 시 요청사항의 작업량을 고려하여 작업량이 월 납부된 관리이용료 내에 있으면 무상으로 지원되며, 작업량이 월 관리이용료를 초과할 시 초과된 금액만큼 소프트웨어 노임 단가가 전년도 기준으로 적용되어 청구됩니다.

추가작업비 산정기준	발생액
프로그램및 디자인 변경 - 0.5일 기준(1회)	15만원
수당 지급률 변경 - 0.5일 기준(1회)	15만원
수당 지급방식 추가 - 2일(1건당)	60만원
수당 추가개발 - 3일 (1건당) (난이도 "하" 일 경우)	90만원

* 수당추가개발은 개발난이도에 따라 상,중,하,최상 으로 나누어 별도 산정 됩니다.

* 그외 추가개발사항은 개발 일정에 따라 비용이 산정 됩니다.

1. 유지보수서비스의 신청은 6개월의 약정기간을 가지며, 중도 해지 시 위약금이 발생합니다.
단, 상위 타입으로의 서비스 변경의 경우 약정기간의 변경 없이 변경 가능합니다.

2. 중도 해지 시 잔여 약정 기간 동안 유지보수 비용의 20% 가 위약금으로 청구됩니다. 예시) 라이트 타입 3개월 사용 후 해지시 [3개월*100만원*20% = 60만원] 발생 및 청구